Obligaciones o deberes especiales de las partes en un contrato informático

 ¿Cuáles son las obligaciones o deberes de las partes, creados por la jurisprudencia? Y, ¿que determinan las obligaciones de las partes, en caso de conflicto?

1. Deber de información del adquirente: El cliente, o adquirente de un bien o servicio informático, tiene el deber de informar al proveedor sobre sus necesidades reales y las características del entorno en el que se implementará la solución. Este deber es crucial porque la información proporcionada por el cliente es la base sobre la cual el profesional o proveedor debe diseñar y entregar un producto o servicio adecuado. Si el cliente no es claro o no informa completamente, el resultado podría no ser el esperado, y la responsabilidad podría recaer sobre él.

2. Deber de consejo del proveedor: El profesional o proveedor informático, por su parte, tiene la obligación de aconsejar al cliente sobre la mejor solución tecnológica para sus necesidades. Este deber surge de la asimetría de información que existe en los contratos informáticos, donde el proveedor posee un conocimiento técnico superior. El proveedor debe ir más allá de simplemente ofrecer un producto; debe asesorar al cliente para que este comprenda las opciones, los riesgos, los costos y las implicaciones de su decisión. El incumplimiento de este deber puede generar responsabilidad profesional.